রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g6v6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন হোক, মোবাইলে লবিতে প্রবেশ করুন বা লাইভ টেবিলে বসুন, প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণকুকি ও সেশন নীতিযোগাযোগের পথ উন্মুক্ত
g6v6 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা অ্যাক্সেস — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাটে মেসেজ করলে সাধারণত সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও পাঠাতে পারেন — আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি এবং আপনার পরিচয় যাচাই করে পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সরাসরি এখানে জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; আমরা পরিচয় যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করা যায় — বড় পরিবর্তনে সহায়তা দলের অনুমোদন লাগতে পারে।
ডেটা নিরাপত্তা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার প্রতিটি সেশন সুরক্ষিত করা হয় — মোবাইলে হোক বা ডেস্কটপে। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়, মার্কেটিং বা তৃতীয় পক্ষের কাছে দেওয়া হয় না। অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি লগ-ইন ও লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, ফলে আপনার তথ্য বাইরে থেকে পড়া সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লবি লোড দ্রুত করতে; পরিচয় সংক্রান্ত কুকি কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়; বন্ধ হওয়ার পর স্থানীয় বিধি মেনে নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; পরিচয় যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

g6v6-এর গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে কথা বলুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়; কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হওয়ার পর আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন; পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও লবি দ্রুত লোড করতে কুকি ব্যবহার হয়। পরিচয় সংক্রান্ত কুকি কখনো বাইরে পাঠানো হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগ-ইনের সময় আপনাকে জানানো হবে এবং এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হবে।

আমরা বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধি মাথায় রেখে এই নীতি তৈরি করেছি; তবে প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।